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▷Guía de Facebook Ads: ¿Cómo funciona y por qué usarlo?

Antes de comenzar con esta pequeña guía de Facebook Ads y conocer su funcionamiento, me parece interesante saber en qué punto nos encontramos desde el punto de vista digital.

¿Qué redes sociales son las que hoy día más utilizamos? ¿ En qué redes sociales se encuentran nuestros futuros compradores o al menos el tipo público objetivo que perseguimos? Hacia dónde estamos evolucionando?

Este año , ha echado la persiana Google Plus; la competencia es dura. Sin embargo Facebook, sigue reinventándose y a pesar de que su target  ha envejecido, tras la compra de Instagram, sumando ambas redes, controla casi todo el arco de edades de usuarios con posibilidad de comprar.

Por lo tanto hacer marketing en Facebook e Instagram y por ende, saber usar Facebook Ads e Instagram Ads para anunciarte en ambas plataformas es ya imprescindible.

Evolución de las Redes Sociales

Las redes sociales han evolucionado desde que iniciaran su andadura en Internet. Han cambiado la manera de ver la sociedad y en la parte que nos toca, el marketing digital y la manera de comunicarnos.

Podemos afirmar que las redes sociales tienen multitud de funciones de cara a usuarios pero también a empresas y marcas.

En lo que respecta a tu empresa y a la estrategia que hayas decidido seguir elegir la red social adecuada tiene un rol fundamental: atraer visitas a tu web y tratar de convertirlas en clientes.

Facebook es sin lugar a dudas una de las redes sociales que en tu estrategia social media debes considerar si tu nicho de mercado es acorde a las enormes posibilidades que te ofrece la red de Mark Zuckerberg.

Al trazar nuestra estrategia social media, debemos establecer en qué redes estará nuestra comunidad para así llegar a ellos a través de contenidos de interés y campañas efectivas.

¿Es Facebook un canal en el que tu empresa agrupe los intereses de una comunidad  estrechamente relacionados con tus productos o servicios? Es una pregunta que debes hacerte al considerarla en tu estrategia social media.

A partir de aquí es importante tener claro que una marca debe ser capaz de entender a esa comunidad y ofrecerle contenidos relevantes.

El IV Informe Sobre Los Usuarios de Facebook, Twitter e Instagram en España, realizado por The Social Media Family en febrero de 2019,  recoge las estadísticas más relevantes de  usuarios de estas tres redes sociales en 50 ciudades españolas.

A partir de ahí y visto que estas tres redes sociales y especialmente Facebook e Instagram son hoy día las más atractivas para los usuarios y dado que Instagram y Facebook están gestionadas por la misma plataforma, es imprescindible si eres Community Manager o gestionas tu propio negocio online, saber usar con acierto Facebook Ads.

Guía de Facebook Ads >> Introducción

Si tuviéramos que explicar de forma sencilla por qué Facebook Ads es una gran opción tanto para Pymes, marca personal, como para las grandes empresas yo diría que es su por su gran accesibilidad. Y sobre todo:

  • Es la solución al bajo alcance orgánico de nuestras publicaciones en la Fan Page
  • Nos permite llegar de forma precisa a nuestro público objetivo a nuestra buyer persona  con un presupuesto más que razonable.
  • Podemos medir y analizar para ver los resultados de la misma y así cambiar el rumbo de nuestra estrategia en el caso de que hubiera algo que cambiar.

Glosario para entender Facebook Ads

ADMINISTRADOR DE ANUNCIOS > Es el lugar donde creas y lanzas tus anuncios en Facebook

ALCANCE > Número de presonas que visualizaron tu anuncio

ACCIONES > Total de acciones que se pueden realizar en tu anuncio :  enlaces a tu página de destino, me gusta en tu publicación y en tu página, comentarios, compartir , reservar.. es decir todo aquello que se pueda realizar en ella.

LEAD > Posible cliente que se ha interesado por algún producto o servicio que ofreces rellenando un formulario ( sobre todo porque ha dejado su mail)  al llegar a tu web o landing page.

COPY > Texto del anuncio En concreto. Facebook establece ciertas especificaciones de no más del 20% sobre la imagen. Puedes consultar en la página oficial de facebook para anunciantes / facebook bussines, los formatos de imágenes, vídeos, el número de caracteres, medidas y todo lo que te hará falta para iniciarte en facebook ads.

CUENTA DE PUBLICIDAD > Es el lugar donde tenemos configurados nuestros públicos, el pixel de nuestra fan page (único para cada una) y administrador de anuncios.

FACEBOOK PIXEL >  Se trata de un código “invisible”  facilitado por el propio facebook  y que se inserta en tu web y que te permite realizar un seguimiento de tus conversiones. Gracias a él podrás medir diferentes eventos (visitas, inscripciones ) además de realizar retargeting

Si quieres saber más sobre cómo instalar el Facebook Pixel y crear públicos personalizados te recomiendo este artículo >> Qué es Retargeting y cómo crear público personalizado en Facebook Ads

IMPRESIONES > Son las veces que se muestra un anuncio a un usuario en su pantalla

CPC (Coste Por Click) > Coste medio por cada click de nuestro anuncio

CONVERSIONES > El total de acciones realizadas por los usuarios y trackeadas con Facebook Pixel. Por ejemplo; captación de Leads, añadir al carrito de la compra, inscripción en un webinar, descargarse un lead magnet.

PUJA >  Cantidad máxima que estamos dispuestos a pagar por cada click o mil impresiones (CPC o CPM)

CPM> Coste Por Mil. Coste medio por cada mil impresiones de nuestro anuncio

AOV (Average Order Value) > Valor medio de cada venta realizada en nuestra plataforma

CTR (Click Through Rate) > Es un indicador que mide la eficacia de una campaña publicitaria, el porcentaje de clicks de mi anuncio. Se calcula

Total de clicks del anuncio/total de impresiones

CPA (Coste Por Acción o Adquisición) /CPL (Coste Por Lead) > El coste medio que pagas por cada acción de tu anuncio (leads, visita web, etc) A más acciones, menor coste.

REMARKETING > Técnica de marketing que te permite impactar a través del Facebook Pixel previamente instalado con anuncios ,a los usuarios que han visitado una o más páginas

POWER EDITOR > Es la herramienta que ofrece Facebook para la creación de anuncios

BUSINESS MANAGER > Es la herramienta que ofrece Facebook para gestionar de manera profesional Fan Pages y campañas de publicidad

PUBLICO PERSONALIZADO > Facebook Ads te permite importar tu base de datos para enviar anuncios personalizados

PUBLICO SIMILAR > Facebook Ads te permite llegar a usuarios similares a los tuyos

PUBLICO GUARDADO >  Puedes guardar una segmentación detallada que hayas hecho y hayas guardado con un determinado nombre en otro anuncio

PRESUPUESTO CONJUNTO DE ANUNCIOS > Cantidad que estás dispuesto a pagar por tu conjunto de anuncios

Guía de Facebook Ads: ¿Qué necesitas para crear anuncios en Facebook?

  1. Un objetivo comercial → ¿ Qué motivo tienes para publicar el anuncio ?
  2. Ten una clara idea de quién es tu público objetivo o tu buyer persona
  3. Donde publicas tu anuncio : ubicaciones
  4. Define un presupuesto diario o bien para el conjunto de anuncios
  5. Elige el formato: imágenes o vídeos para tu anuncio

Seguro que te puede interesar >> Guía para crear imágenes irresistibles [Herramientas+ trucos]

Estructura de las campañas en Facebook Ads

Una campaña son los cimientos del anuncio. Para poner un anuncio en circulación habrás de iniciar la campaña en primer lugar.

Y antes de eso elegir un objetivo publicitario para definir qué quieres conseguir con tu anuncio.

 

campañas Facebook Ads_Guia-Facebook-Ads

 

La campaña de Facebook debe constar de 3 partes para ponerse en circulación:

  • Debemos crear una campaña por cada objetivo publicitario
  • Segmentaremos y divideremos nuestras campañas en los diferentes conjuntos de anuncios en función de: el tipo de audiencia, país, tipo de producto/servicios, inversión, pujas y ubicación de nuestro anuncio
  • Los anuncios los conforman el contenido que utilices, vídeo, imagen o texto
  • La idea de realizar diferentes anuncios con el mismo objetivo publicitario, es  para validar el mejor texto, la mejor imagen y el mejor formato. Al final te quedas con el anuncio que mejor rendimiento te esté ofreciendo.

1- Guía de Facebook Ads: Objetivos Comerciales

Objetivos de Marketing en Facebook Ads_Guia-Facebook-Ads

 

En la imagen puedes observar todos los objetivos que puedes marcarte cuando inicias una campaña en Facebook Ads. Cada uno tendrá que valorar qué objetivos de marketing le son de utilidad y elegir la que realmente le conviene. Generalmente, las más lógicas son las asociadas a visitar la web y realizar alguna acción en ella: tráfico, descargas, registro.

A medida que nuestra empresa crece, también nuestro objetivo irá variando; es importante elegir bien nuestro objetivo.

Los principales objetivos publicitarios son:

→ Objetivos que generan interés en las personas ( queremos llegar al mayor número de personas)

  1. Reconocimiento de marca: muestra tu anuncio a aquellas personas que tengan más posibilidades de prestar atención a tu marca con el fin de generar un reconocimiento.
  2. Alcance : muestra tus anuncios al mayor número de personas de tu público sin pasarte de tu presupuesto. Una buena opción es decantarte por aquellos que se encuentran cerca de tu empresa, siempre que les puedan interesar tus productos o servicios

→ Objetivos que generan consideración por parte de las personas ( se lo piensan)

  1. Instalaciones de App: crea enlaces directos ala App Store o Google Play para aumentar las instalaciones de tu app. Dirígete a usuarios optimizando y maximizando el valor
  2. Tráfico: aumenta el número de visitantes de tu sitio web y por tanto de usuarios que realicen una acción en la misma. Funciona bien con anuncios con enlace
  3. Mensaje: trata de iniciar interacciones en messenger con personas. Entabla conversaciones para recopilar datos o información de potenciales clients.
  4. Interacción: consigue más fans para tu página o que dejen más comentarios. Optimiza los anuncios. Personalmente es un objetivo al que nunca le he visto mucho sentido, si tienes un buen contenido y publicitas tus publicaciones, los comentarios y me gustan, vendrán solos.
  5. Reproducciones de vídeo: muestra tus vídeos a las personas siempre persiguiendo un fin. Por ejemplo, estoy trabajando en un proyecto que es la promoción de una película en cine; mostrar los “teasers” y tráilers tiene el fin obvio de que las personas que lo vean se sientan atraídas para ir al cine a ver la película. No tengo ningún interés en que vayan a la web pero sí en que ese vídeo llame su atención.

→ Objetivos de conversión para animar a comprar o realizar una determinada acción

  1. Conversiones: En tu sitio web . Ya pueden ser compras, información de clientes potenciales, el registro de los mismos, deberás animar a las personas a realizar alguna acción. Debes usar el Pixel de Facebook
  2. Visitas al negocio: Aumenta las visitas al lugar físico, establecimiento.
  3. Ventas de tu catálogo: Da salida a los productos de tu catálogo. Crea una tienda en facebook, sube tus productos y dale salida mediante anuncios dinámicos.

2- Guía de Facebook Ads: ¿Quién es tu público objetivo?

La segmentación del público te permitirá mostrar tus anuncios a las personas que te interesan.Así podrás crear diferentes segmentaciones en función de:

  • CONEXIONES → Páginas de fans, apps, eventos y combinaciones avanzadas. Puedes incluir o excluir
  • EDAD →  Dirige anuncios a personas en un rango de edad determinado
  • SEXO → Mujeres y hombres o sólo uno de los dos
  • OPCIONES de segmentación detallada, que puede basarse en los siguientes parámetros que podrás incluir o excluir de tu segmentación
    • Los anuncios en los que hacen clic
    • Las páginas con las que interactúan
    • Las actividades con las que interactúan dentro y fuera de Facebook, por ejemplo, en relación con el uso de dispositivos, sus comportamientos e intención de compra, y sus preferencias de viaje
    • Datos demográficos‎ como la edad, el sexo y la ubicación
    • El dispositivo móvil que utilizan y la velocidad de la conexión de red
  • PUBLICO PERSONALIZADO

    Los públicos personalizados son públicos objetivo compuestos de personas que ya conoces, y que se crean a partir de información que proporcionas o que se genera en productos de Facebook. Puedes crear públicos personalizados a partir de archivos de clientes, el pixel de Facebook, el SDK de Facebook (Kit de desarrollo de software) y la interacción en Facebook. Un subconjunto de públicos personalizados es Públicos similares. Un público similar es un público objetivo que se crea a partir de un “origen”. Busca en Facebook a las personas que más se parecen a las del origen ( al público de tu Fan Page). Puedes incluir o excluir personas en un público personalizado o similar a partir de tu público objetivo ( FUENTE, facebook bussines)

Puedes usar varias opciones combinadas aunque lo suyo es usar una única para cada caso. Facebook también nos proporciona datos potenciales y estimados, lo cual no significa que vayan a ser certeros pues los usuarios de facebook son cambiantes y varían de una región o lugar a otro.

Es interesante guardarse los públicos para utilizarlos en un momento dado y ver si te resulta interesante usarlo en un momento dado.

Otro tema que debemos tener en cuenta son las políticas de publicidad. Lee la letra pequeña si en alguna ocasión te rechazan un anuncio y recurre si no estás de acuerdo. No serás el primero en el que Facebook se confunda y lo rechace sin motivo.

CÓMO FUNCIONA EL PIXEL DE FACEBOOK

Para que el Pixel de facebook te sea de utilidad has de tener un mínimo de visitas en tu web . Si no, no será muy efectivo. Al principio necesitarás llegar a un número mayor de personas aunque ese no sea tu público objetivo final y no te vayan a comprar. Pero necesitas tráfico. ¿A quién vas a hacer si no retargeting? Tampoco es necesario que te dirijas al país entero si tu negocio es local.. pero si es importante que vayas creando una base de datos.

Una vez que tengas ese tráfico ya puedes empezar a optimizar tus anuncios para usar ese pixel de facebook y ver a quién interesa de verdad tus productos y servicios.

Estas son algunas de las opciones de creación de conjuntos de anuncios que recomienda Facebook probar al empezar a optimizar por medio de pixel:

  • Visitas a la página de destino: esta conversión genera un tráfico de más calidad que los clics en el enlace, pues una visita a la página de destino  se produce cuando se carga la página a la que se quiere enviar al usuario. Si hacemos  clic en un enlace, pero salimos de la página antes de que se cargue, se sigue contando como un clic en el enlace con lo cual no sería muy efectivo.
  • Conversiones más comunes: es posible que resulte tentador pasar directamente a la optimización de los anuncios para conseguir compras, si suponemos en última instancia que eso es lo que te interesa

3- Guía de Facebook Ads: Ubicaciones 

guia de facebook ads-ubicación

Las ubicaciones son aquellos lugares de Facebook o afines en los que se puede hacer publicidad.  Por defecto la casilla de ubicaciones automáticas siempre está activada y además te las recomienda . Yo te digo que borres esa casilla de inmediato. Elige manualmente dónde, en qué ubicaciones quieres que aparezcan tus anuncios. Yo normalmente suelo usar la sección de noticias, columna derecha, artículos instantáneos e Instagram, siempre que no sean vídeos.

  • Secciones de noticias
  • Columna derecha
  • Artículos instantáneos
  • Historias
  • Marketplace
  • Messenger
  • Bandeja de entrada
  • Mensajes publicitarios
  • Historias
  • Audience Network
  • Banner, intersticial y nativo
  • Video con premio
  • Video instream
  • Instagram
  • Secciones de noticias
  • Historias

Para más info te recomiendo que acudas a la página de ayuda de facebook 

4- Guía de Facebook Ads: Define tu presupuesto

Es importante definir un presupuesto diario o de tu conjunto de anuncios así como durante cuánto tiempo es decir, el período de tiempo en el que van a circular tus anuncios. Así podrás fijar un límite y no gastarás más de lo que tú necesites.

Es importante que definas bien tu público y dónde (ubicación) tendrán más acogida tus anuncios para no gastar tu presupuesto diario en la subasta de anuncios. Puedes gastar desde 5 euros por semana hasta 50.000, pero el rendimiento dependerá de lo bien que esté hecho tu anuncio, la segmentación y dónde lo presentes.

Incluso puedes establecer un límite de gasto a tu campaña y un límite de gasto de tu cuenta publicitaria.

Durante la vigencia del anuncio, Facebook te informará de si los resultados están siendo más o menos acordes y a partir de ahí puedes ajustarlos, editando el púbico o las ubicaciones.

Otro tema importante es que pagues por aquellas acciones que te interesan: si tu objetivo son las impresiones paga por ello y si son las visitas a la web pues por click y si son las conversiones, lo que veas que más se asemeja.

5- Guía de Facebook Ads: Formatos de Anuncio

guia de facebook ads, tipos de anuncios

 

Está claro que hoy día los vídeos están ganando mucha fuerza respecto a otros formatos aunque cuando se trata de promocionar nuestros post, la imagen sigue siendo la elegida.

Algo a tener en cuenta es el texto. Usar demasiada cantidad puede hacer que Facebook te rechace el anuncio o que se muestre a menos personas, por tanto limítate a poner el texto exacto ( una call to action por ejemplo)

Debes también asegurarte de que tu anuncio se centra en lo que tú deseas. No incluyas excesivos elementos; si lo necesitas, recurre a las secuencias o vídeos. Trata de usar imágenes de gran resolución y mantén cierta coherencia visual.

Bonus>> Guía de Facebook Ads: Estadísticas

Los anuncios de Facebook te ayudarán a ver el rendimiento de tus publicaciones o de tus productos y servicios. Optimiza tus campañas para aumentar los resultados frente a tus objetivos

Aprovecha las métricas para impulsar el crecimiento de tu marca. Identifica dónde se genera un mayor retorno de la inversión para impulsar tu crecimiento.

  • Crea un sistema de medición que te permita tomar decisiones de marketing inteligentes
  • Planifica en función de los cambios y los hábitos de consumo
  • Evalúa las métricas y ajústalas a tus objetivos reales orientados a ventas.
  • A través de Audience Insights obtendrás los datos y estadísticas de tu página.

 

Espero que esta guía te haya ayudado a entender un poco mejor cómo anunciarte en Facebook y también en Instagram. Te recomiendo utilizar la ayuda de Facebook porque ahí encontrarás todas las respuestas pero, de momento y para ir entendiendo un poco mejor cómo funciona, aquí tienes por dónde empezar

 

Gracias por la imagen Peter Pedroza Unsplash

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